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Customer Experience Management

Posted on Januar 30, 2019Januar 30, 2019 by Harald Preyer

Kunden kaufen nicht Produkte, sondern Erlebnisse.
Was ist Customer Experience Management und wie wird es eingesetzt.

Zwei Einträge im Blog zum Österreichischen Staatspreis Unternehmensqualität von Harald R. Preyer.

Teil 1: Customer Experience Management
Teil 2: Über die Optimierung von Kundenerlebnissen

Posted in Blog, Customer ExperienceTagged CEM, Customer Experience Management
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